Montfort, c'est plus de 200 bénévoles qui jour après jour collaborent avec le personnel de l’Hôpital Montfort et offrent leurs temps et expérience pour augmenter significativement la qualité de services offerts à nos patients
C'est une équipe dynamique provenant de différents groupes d’âges et de cultures qui désirent contribuer à la qualité des services d’identité francophone.
La contribution des bénévoles ajoute de la valeur aux services de Montfort et du Carrefour santé Aline-Chrétien en améliorant la qualité de vie des patients et du personnel de l’hôpital.
Objectif du rôle :
Contribuer à améliorer l’expérience patient en offrant un accueil chaleureux, une orientation efficace et un soutien humain aux patients, leurs proches et les visiteurs.
Responsabilités clés :
- Accueillir les patients, familles et visiteurs de façon professionnelle chaleureuse et bienveillante.
- Aller à la rencontre des patients et des visiteurs et leur offrir de l’aide, au besoin
- Offrir des indications claires ou accompagner, au besoin.
- Répondre aux demandes de renseignements généraux.
- Soutenir le personnel en effectuant de petites tâches logistiques (ex. : transport de fauteuils roulants, distribution de documents.)
- Guider les patients lors de l’inscription et les inviter à prendre un numéro et à s’asseoir dans la salle d’attente.
- Si la personne n’est pas au bon endroit, l’accompagner ou lui indiquer comment se rendre, au besoin.
- Assurer un environnement sécuritaire en signalant toute situation inhabituelle.
- Respecter les politiques, procédures et codes de mesures d’urgence de l’hôpital Montfort.
- Maintenir la confidentialité des informations.
- Représenter l’esprit Montfort avec courtoisie, respect et professionnalisme.
- Mettre en place les pratiques prescrites par la prévention des infections (p.ex., encourager les patients à porter un masque)
- Maintenir l’endroit propre et rangé en tout temps.
Exigences du rôle :
- Avoir une attitude positive et collaborative.
- Être capable de demeurer debout/marcher pendant de courtes périodes (au besoin).
- Avoir un bon jugement et une communication claire.
- Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de confidentialité.
- Accueillir les patients par une salutation bilingue.
Horaire et engagement attendu :
- Quart(s) de 04 heures par semaine ou plus.
- Disponibilité : 7 h 30 à 11 h 30, ou de 11 h 30 à 15 h 30, possibilité de faire du bénévolat les soirs et fins de semaines.
- Engagement minimal : 03 mois.
Déclaration
Dans le présent document, le genre unique est utilisé afin d’alléger le texte et se veut inclusif de toutes et tous.
Cette offre d’emploi vise à pourvoir un poste actuellement vacant.
Équité
L’Hôpital Montfort souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles à poser leur candidature.
Mesures d’adaptation
Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de sélection, veuillez nous aviser par courriel au at@montfort.on.ca dès que possible. Nous mettrons en place toutes les mesures requises pour vous permettre d’être évalué de manière juste et équitable.
L’Hôpital Montfort étudie en toute confidentialité les demandes de mesures d’adaptation et se réserve le droit de requérir des documents justificatifs.
Divulgation relative à l’intelligence artificielle
L’Hôpital Montfort pourrait utiliser des outils technologiques, incluant l’intelligence artificielle, pour soutenir certaines étapes du tri ou de l’évaluation des candidatures. Toute décision finale d’embauche est prise par une personne en charge du recrutement.
Communication avec les candidats
Un accusé de réception sera envoyé à la suite de votre candidature.
Les personnes sélectionnées pour une évaluation ou une entrevue seront contactées. À la suite d’une entrevue, l’Hôpital Montfort s’engage à informer chaque candidat du statut de sa candidature dans un délai maximal de 45 jours.
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